मनुष्य ईश्वर की सबसे बड़ी कृति है, उनकी दृष्टि में सभी मनुष्य समान है. लेकिन सभी की शारीरिक क्षमता वित्तीय स्थिति और शैक्षिक योग्यता समान नहीं होती। सेवा मानसिकता से ही इस असमानता को दूर करना और समाज में समानता और मित्रता स्थापित करना संभव है। इसके अलावा, समाज में कई लोग हैं जो दुःख पीड़ित और शारीरिक रूप से अक्षम हैं। उनकी विभिन्न जरूरतों को पूरा करना या समस्याओं को व्यक्तिगत रूप से हल करना बिल्कुल भी संभव नहीं है। इसके लिए वे समाज में अन्य सक्षम लोगों की मदद और सहानुभूति की आशा करते हैं। इसलिए इन दुखों को दूर करने के लिए समाज सेवा की आवश्यकता है। कई लोगों का बाढ़, तूफान, सूखा, भूकंप, जैसी प्राकृतिक आपदाओं से सामान्य जीवन अस्त-व्यस्त हो जाता है, उन्हें विभिन्न तरीकों से सहायता प्रदान करना समाज सेवा है।